Ochrana osobních údajů a soubory cookie

Ochrana vašich osobních údajů  je pro nás velmi důležitá. Vážíme si důvěry, kterou do nás vkládáte, a proto jsme odhodláni chránit soukromé informace, které s námi sdílíte. Tento dokument popisuje, jak používáme a zpracováváme údaje, které nám svěřujete, a jak využíváme tzv cookies. Najdete zde také informace o tom, jak nás kontaktovat, pokud máte nějaké dotazy k tomuto tématu.

SalamanDRY poskytuje obchodní služby prostřednictvím webových stránek. SalamanDRY může občas aktualizovat své zásady ochrany osobních údajů a souborů cookie, proto vám doporučujeme, abyste tuto stránku pravidelně navštěvovali. Pokud nesouhlasíte s našimi zásadami ochrany osobních údajů a souborů cookie, přestaňte naše webové stránky používat.

Jaká soukromá data používá SalamanDRY?

Když si vytvoříte účet, budete požádáni o zadání svého jména a e-mailové adresy.

Když navštívíte naše webové stránky, i když neprovedete nákup, poskytujete nám určité informace, jako je vaše IP adresa, informace o prohlížeči, který používáte, operační systém vašeho počítače, verze aplikace, jazyková nastavení a stránky, které se vám zobrazily. Pokud používáte mobilní zařízení, poskytujete nám také identifikační údaje o vašem zařízení, informace o jeho nastavení, včetně např. názvu a popisu aplikace a informace o kategorii aplikace. Žádná z těchto informací neodhaluje vaši identitu, ale mohou být považovány za „soukromé“ informace.

Proč SalamanDRY shromažďuje, používá a sdílí vaše data?

Objednávky: Vaše údaje používáme především ke zpracování vaší objednávky.

Zákaznický servis: Náš zákaznický servis je k dispozici v pracovní dny od 8:00 do 16:00 hod. Některé informace sdílíme našemu zákaznickému týmu, abychom jim umožnili pomoci zákazníkům, kteří potřebují pomoc, například s dotazy týkajícími se objednávky.

Marketingové aktivity: Vaše údaje se také využívá pro marketingové aktivity povolené zákonem. Například: Když zadáte objednávku nebo si vytvoříte účet na našich webových stránkách, můžeme použít některé vaše kontaktní údaje k zasílání nabídek na další služby. Kromě toho mohou naši zákazníci pravidelně dostávat e-mailový newsletter za předpokladu, že souhlasí s odběrem (pokud je takový souhlas vyžadován zákonem). Z odběru newsletteru a dalších marketingových informací se můžete kdykoli odhlásit. Stačí použít odkaz "Odhlásit se z odběru", který najdete v každém newsletteru. Můžete to také udělat z úrovně svého zákaznického účtu (pokud jej máte). Díky informacím, které nám zákazníci poskytnou, můžeme zobrazovat personalizované nabídky na webu salamandry.com, v mobilních aplikacích a na partnerských webech, včetně stránek sociálních sítí

Jiné formy kontaktu : Může se také stát, že vás kontaktujeme e-mailem, telefonicky nebo prostřednictvím SMS v závislosti na tom, jaké údaje jste nám poskytli, např. když je potřeba reagovat na vaši žádost. Po použití našich webových stránek můžete obdržet dotazník s žádostí o vyjádření vašeho názoru na úroveň služeb poskytovaných SalamanDRY. Můžete také obdržet další informace týkající se vašich objednávek

Průzkum trhu: Někdy zveme naše zákazníky k účasti na průzkumu trhu. Jakékoli další údaje, které nám poskytnete v rámci své účasti ve výzkumu, budou použity pouze s vaším souhlasem.

Prevence a odhalování podvodů: Soukromé údaje mohou být použity k prevenci a odhalování podvodů nebo jiných nezákonných činností.

Zlepšování kvality služeb: Soukromé údaje mohou také být využívány k provádění analýz zaměřených na zlepšení kvality našich služeb, zvýšení spokojenosti uživatelů a zlepšení provozu a funkčnosti našich webových stránek. Vaše námi zpracovávané údaje nebudou zpracovávány déle než v souladu s platnými předpisy. Kdykoli máte právo na informace, přístup, opravu a výmaz údajů z naší databáze, na omezení zpracování údajů, na přenositelnost údajů a právo nebýt předmětem automatizovaného rozhodování v jednotlivých případech, včetně profilování.

Profilování

Osobní údaje Uživatelů služeb uvedené v kontaktním formuláři zpracovává SalamanDRY za účelem a po dobu vyplývající z funkce formuláře a za účelem automatizovaného zpracování formou profilování. Profilováním se rozumí jakákoli forma automatizovaného zpracování osobních údajů Poskytovatelem služeb, které spočívá v použití osobních údajů Příjemce služby k vyhodnocení určitých osobních faktorů, zejména k analýze nebo prognóze preferencí, zájmů, spolehlivosti, chování, umístění nebo pohybu Příjemci služeb. Uživatel služeb má právo vznést námitku proti profilování ze strany poskytovatele služeb, který zpracovává osobní údaje za účelem prosazování veřejného zájmu nebo vlastního oprávněného zájmu, pokud se domnívá, že profilování porušuje jeho práva a svobody, pokud správce údajů neprokáže, že jeho vlastní zájmy převažují nad práva a svobody osoby. Právo vznést námitku je vyloučeno, pokud je profilování nezbytné k uzavření smlouvy nebo provedení kroků před uzavřením smlouvy, je povoleno právem Evropské unie nebo právem členského státu, kterému správce údajů podléhá, ​​a stanoví provedení opatření k ochraně práva a svobody, udělila sama osoba souhlas.

Námitku proti Profilování může Uživatel služby vyjádřit zasláním informace o námitce na adresu: hello@salamandry.com.

Jak může SalamanDRY používat stránky sociálních sítí?

Některé informace můžete se SalamanDRY sdílet prostřednictvím stránek sociálních sítí. Po instalaci aplikace pro přístup k vašemu účtu na sociálních sítích budete dotázáni, jaké informace chcete se SalamanDRY sdílet. Informace, které s námi můžete sdílet, zahrnují základní informace dostupné na vašem profilu, stejně jako vaši e-mailovou adresu, stav a seznam přátel. Pomocí těchto informací můžeme personalizovat naše webové stránky a přizpůsobit je vašim požadavkům. To vám také umožňuje snadno si vyměňovat názory na konkrétní destinace s vašimi přáteli a pomáhat nám zlepšovat úroveň našich služeb.

V budoucnu vám možná poskytneme možnost přihlásit se na web SalamanDRY pomocí vašeho účtu na sociálních sítích. Jak jsou vaše údaje v takové situaci zpracovávány, můžete zjistit na webových stránkách sociální sítě, kterou používáte.

Jak SalamanDRY sdílí vaše data s třetími stranami?

Za určitých okolností můžeme vaše soukromé údaje sdílet s třetími stranami.

Vaše pobočka SalamanDRY: Vaše údaje mohou být sdíleny se zaměstnanci ve vašich místních pobočkách SalamanDRY, abychom vám v případě potřeby mohli poskytnout podporu 24/7.

Třetí strany: Můžeme využívat poskytovatele služeb v rámci zpracování vašich údajů naším jménem pro účely uvedené níže. Například subjekty poskytující účetní a kurýrní služby a subjekty, jejichž prostřednictvím osoby využívající webové stránky provádějí platby za objednávky přes internet. Každý subjekt, se kterým spolupracujeme na zajištění nejlepší kvality služeb, je povinen udržovat stejnou úroveň ochrany vašich údajů. Tato spolupráce může zahrnovat usnadnění platebního procesu, zasílání reklamních materiálů a spolupráci pro analytické účely. Poskytovatelé služeb, kteří se podílejí na poskytování výše uvedených služeb, jsou vázáni smlouvou o svěření údajů a mlčenlivosti a nejsou oprávněni používat zákaznická data k jiným účelům, než jsou výše uvedené. Vaše údaje mohou být zpřístupněny státním nebo vyšetřovacím orgánům v případě, že jsme ze zákona nebo na základě jiných dokumentů s právní mocí povinni je zpřístupnit. Tyto dokumenty zahrnují předvolání a soudní příkazy a rozsudky týkající se soudních sporů nebo vyšetřování trestných činů. Vaše údaje mohou být rovněž zpřístupněny, pokud je to nutné pro odhalování, vyšetřování nebo prevenci trestných činů.

Co je to cookie?

Cookie je malé množství dat uložených webovou stránkou v počítači uživatele. Tyto zásady ochrany osobních údajů a souborů cookie se vztahují na soubory cookie a podobné technologie (dále jen „cookies“).

Proč webové stránky používají soubory cookie?

Webové stránky nemají paměť. Uživatel, který se pohybuje na daném webu, není na jeho jednotlivých podstránkách rozpoznán jako stejný uživatel. Cookies umožňují webovým stránkám rozpoznat prohlížeč uživatele. Soubory cookie se proto používají hlavně k zapamatování voleb, které uživatel na webu provedl (např. vybraný jazyk nebo měna). Soubory cookie se také používají k identifikaci osoby, která znovu navštíví danou webovou stránku.

Fungují všechny soubory cookie stejným způsobem?

Ne, různé typy souborů cookie se používají pro různé účely. Cookies se liší v závislosti na jejich funkci, době platnosti a webové stránce, která je poskytuje.

Jak SalamanDRY používá cookies?

Naše webové stránky používají následující typy souborů cookie:

– Technické soubory cookie: Chceme, aby naše webové stránky byly moderní a uživatelsky přívětivé a aby se automaticky přizpůsobovaly jejich potřebám a přáním. K tomuto účelu používáme technické cookies. Zajišťují správné zobrazení stránky. Používají se také při vytváření uživatelského účtu, přihlašování a zpracování objednávek. Technické cookies jsou nezbytné pro správné fungování webu naše webové stránky.

– Funkční soubory cookie: Funkční soubory cookie se používají k zapamatování vašich preferencí, aby bylo možné účinně a efektivně používat webové stránky. Funkční soubory cookie nejsou nutné pro správné fungování webu, ale umožňují uživateli používat na webu další pohodlné funkce.

– Analytické soubory cookie: Umožňují získat informace o tom, jak uživatelé web používají a které funkce fungují a které nesplňují své úkoly. Díky těmto cookies můžeme rozvíjet naše služby a učinit web zajímavým a plnit očekávání uživatelů. Shromažďujeme údaje o prohlížených webových stránkách, vstupních a výstupních stránkách, typu platformy, datových a časových značkách a podrobnosti, jako je počet kliknutí myší na danou stránku, pohyby myši, scrollování stránky, jakož i hledané výrazy a zadaný text na webových stránkách.

– Komerční soubory cookie: Tyto typy souborů cookie používáme k zobrazování reklam SalamanDRY na jiných webových stránkách na základě informací o destinacích, které hledáte, nebo o vlastnostech, které si prohlížíte. Jedná se o tzv retargeting.

Jak dlouho jsou cookies SalamanDRY aktivní?

Doba platnosti souborů cookie se liší v závislosti na jejich typu. Maximální doba platnosti cookies je 5 let od poslední návštěvy webu. Soubory cookie lze z prohlížeče kdykoli smazat.

Jak rozpoznat soubory cookie SalamanDRY?

Cookies SalamanDRY naleznete v nastavení vašeho prohlížeče.

Používá SalamanDRY marketingové a analytické soubory cookie poskytované třetími stranami?

Ano, SalamanDRY může využívat služeb prověřených a známých společností zabývajících se internetovou reklamou a marketingem. SalamanDRY může také používat služby třetích stran pro analytické účely. Aby tyto společnosti mohly poskytovat své služby, musí instalovat soubory cookie.